ZIGGIEZ, gevestigd te Delft, is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel Haaglanden onder nummer 27310070.

Ziggiez verricht haar werkzaamheden uitsluitend in overeenstemming met deze algemene voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door een bestelling te plaatsen via de online winkel(s) van Ziggiez geeft u aan met de algemene voorwaarden akkoord te gaan.

Artikel 1 DEFINITIES
1.1 In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven: Consument: de wederpartij die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep; - Overeenkomst: de overeenkomst tussen gebruiker en de consument; - De consumentenkoop: de overeenkomst tot koop en verkoop met betrekking tot een roerende zaak, die wordt gesloten door een verkoper die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en een consument (natuurlijk persoon) die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.


Artikel 2 ALGEMEEN

2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Ziggiez en een consument waarop Ziggiez deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
 

2.2 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

Artikel 3 AANBIEDINGEN EN OFFERTES

6.6 Eventueel verschuldigde bedragen voor de geretourneerde goederen (doorgaans de aankoopprijs van het goed vermindert met de gemaakte kosten met betrekking tot verzending en/ of kosten voor gebruikmaking van iDeal zullen binnen tien (10) dagen na ontvangst van de goederen (met inachtneming van de voorwaarden benoemd in artikel 6.3 en 6.5) worden betaald.
 

Artikel 7 GARANTIE

7.1 Ziggiez garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.

7.2 De onder 7.1 genoemde garantie geldt eveneens indien de te leveren zaken zijn bestemd voor het gebruik in het buitenland en de consument van dit gebruik ten tijde van het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt aan Ziggiez.

7.3 De onder 7.1 genoemde garantie geldt gedurende een periode van een 14 dagen na levering.

7.4 Het aankoopbewijs geldt als schriftelijk bewijs met betrekking tot de garantie.

7.5 Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties, zal Ziggiez de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de consument, naar keuze van Ziggiez vervangen of zorg dragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt de consument zich reeds nu de te vervangen zaak aan Ziggiez te retourneren en het eigendom daarover aan Ziggiez te verschaffen.

7.6 De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Ziggiez, de consument of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.

7.7 Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met het geen was overeengekomen en deze niet-conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is Ziggiez niet aansprakelijkheid voor de daaruit voortvloeiende gevolgschade.

7.8 Het in deze algemene voorwaarden bepaalde ter zake van garantie, laat onverlet de garantieaanspraken van de consument uit hoofde van de wet, alles met inachtneming van het in deze algemene voorwaarden en de overeenkomst bepaalde, daaronder begrepen de aard en de hoedanigheid van het geen aan de consument is verkocht en geleverd.
 

Artikel 8 EIGENDOMSVOORBEHOUD

8.1 Ziggiez blijft volledig eigenaar van de geleverde zaak tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan.

Artikel 9 ONDERZOEK/RECLAMES

9.1 De consument is gehouden het geleverde op het moment van (af) levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de consument te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met het geen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.

9.2 Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen zeven (7) dagen na levering schriftelijk aan Ziggiez te worden gemeld, dit met gelijktijdige overhandiging van het garantiebewijs en de gebrekkige zaak, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.

9.3 Een niet zichtbaar gebrek dient de consument binnen acht (8) dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de garantietermijn te melden aan Ziggiez met inachtneming van het in het vorig lid van dit artikel bepaalde. Na verloop van de garantietermijn is Ziggiez gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie- , verzend- en voorrijdkosten, in rekening te brengen.

9.4 Indien in gevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft de consument verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken. Wenst de consument gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt dat met voorafgaande schriftelijke toestemming van Ziggiez en op de wijze zoals door Ziggiez aangegeven.

Artikel 10 RISICO-OVERGANG

10.1 Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de consument over op het moment waarop deze aan de consument juridisch en/ of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de consument of van een door de consument aan te wijzen derden worden gebracht.

Artikel 11 BETALING

11.1 Tenzij anders overeengekomen dient betaling, in het geval van verzending van de goederen aan de consument, vooraf plaats te vinden (d.m.v. overmaken op rekening van Ziggiez of via iDEAL waarbij de kosten voor rekening zijn van Ziggiez) dan wel netto contant bij afhalen van de goederen.

11.2 Indien betaling niet contant plaatsvindt, dient deze te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door gebruiker aangegeven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd.

11.3 Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op.

11.4 Na het verstrijken van veertien (14) dagen na de factuurdatum is de consument van rechtswege in verzuim; de consument is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt.

11.5 In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele zijn de vorderingen van Ziggiez en de verplichtingen van de consument jegens Ziggiez onmiddellijk opeisbaar.

11.6 Ziggiez heeft het recht de door de consument gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Ziggiez kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de consument een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Ziggiez kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.

Artikel 12 OPSCHORTING EN ONTBINDING

12.1 Ziggiez is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:- De consument de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt;- Na het sluiten van de overeenkomst Ziggiez ter kennis genomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de consument de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de consument slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt;- De consument bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.

12.2 Voorts is Ziggiez bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd, dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

12.3 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Ziggiez op de consument onmiddellijk opeisbaar. Indien Ziggiez de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.

12.4 Ziggiez behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 13 INCASSOKOSTEN

13.1 Is de consument in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de consument. Indien de consument in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 15% over het nog verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van € 50,00.

13.2 Indien Ziggiez aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

13.3 De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de consument.

13.4 De consument is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.

Artikel 14 VRIJWARINGEN

14.1 De consument vrijwaart Ziggiez voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de consument verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.

14.2 Indien de consument aan Ziggiez informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 15 INTELLECTUELE EIGENDOM EN AUTEURSRECHTEN

15.1 Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Ziggiez zich de rechten en bevoegdheden voor die Ziggiez toekomen op grond van de Auteurswet.

15.2 Het is de consument niet toegestaan veranderingen in de zaken aan te brengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen.

15.3 De in het kader van de overeenkomst eventueel door de gebruiker tot stand gebrachte producten, blijven eigendom van Ziggiez, ongeacht of deze aan de consument of aan derden ter hand zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen.

15.4 Alle door Ziggiez eventueel verstrekte stukken zijn uitsluitend bestemd om door de consument te worden gebruikt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Ziggiez worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.

15.5 Ziggiez behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 16 AANSPRAKELIJKHEID

16.1 Indien door gebruiker geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van gebruiker jegens de consument beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder "Garanties" is geregeld.


16.2 Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van Ziggiez beperkt tot herstel of vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling van de koopprijs.

16.3 Onverminderd het bovenstaande is Ziggiez niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/ of grove schuld en/ of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de consument.

16.4 De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Ziggiez of zijn ondergeschikten.

Artikel 17 OVERMACHT

17.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.

17.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarde verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Ziggiez geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Ziggiez niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Ziggiez worden daaronder begrepen.

17.3 Ziggiez heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Ziggiez zijn verbintenis had moeten nakomen.

17.4 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

17.5 Voor zover Ziggiez ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Ziggiez gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De consument is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 18 GESCHILLEN

18.1 De rechter in Delft is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Ziggiez het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

18.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 19 TOEPASSELIJK RECHT

19.1 Op elke overeenkomst tussen Ziggiez en de consument is Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

19.2 Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.